Términos del servicio

📝 Términos del Servicio – Cliniccel Chile

Al utilizar nuestros servicios o realizar una compra en Cliniccel, aceptas los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos detenidamente antes de contratar nuestros servicios o adquirir nuestros productos.

1. General

  • Cliniccel es una empresa dedicada a la venta de accesorios tecnológicos y servicio técnico especializado en smartphones y dispositivos electrónicos.

  • Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, sin previo aviso. La versión actualizada estará disponible en nuestro sitio web o puntos de contacto oficiales.

2. Servicios de reparación

  • Todos los diagnósticos son gratuitos y sin compromiso, salvo que se indique lo contrario.

  • Al dejar tu equipo en nuestro servicio técnico, se te entregará una orden de reparación con número de seguimiento.

  • Los tiempos de reparación pueden variar según el tipo de daño, disponibilidad de repuestos y carga laboral. Se te informará un plazo estimado, pero este no es necesariamente definitivo.

  • En caso de encontrar fallas adicionales durante el proceso, se notificará al cliente para su aprobación antes de continuar.

3. Garantía

  • Todas nuestras reparaciones cuentan con una garantía de [30 a 90 días], dependiendo del servicio y pieza reemplazada.

  • La garantía cubre únicamente defectos de funcionamiento relacionados con el servicio realizado.

  • No cubre daños por: mal uso, golpes, humedad, apertura por terceros, manipulación indebida o software instalado por el usuario.

  • La garantía es nula si el equipo presenta daños distintos a los inicialmente reportados o si fue intervenido posteriormente por otro servicio técnico.

4. Productos

  • Todos los productos vendidos (accesorios, repuestos, equipos, etc.) son nuevos y revisados antes de ser enviados o entregados.

  • En caso de fallas de fábrica, se puede realizar cambio dentro de 10 días hábiles desde la recepción del producto, previa revisión técnica.

5. Responsabilidad

  • Cliniccel no se responsabiliza por información o archivos perdidos durante el proceso de reparación. Se recomienda realizar respaldo antes de entregar el equipo.

6. Pagos y cotizaciones

  • Los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA

  • Las cotizaciones entregadas tienen una validez de 5 días hábiles.

  • Aceptamos pagos en efectivo, transferencia bancaria y medios electrónicos (WebPay, MercadoPago, etc.).

7. Envíos

  • Consulta nuestra Política de Envío para conocer los plazos, costos y condiciones de despacho.