Política de envío

En Cliniccel nos preocupamos por ofrecerte un servicio rápido, seguro y eficiente. A continuación, te detallamos nuestra política de envíos vigente para todo el territorio nacional:

🛒 1. Procesamiento de pedidos

• Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles una vez confirmado el pago.

• En caso de productos personalizados o servicios especiales (como reparaciones), el plazo puede variar. Nos comunicaremos contigo directamente para coordinar.

🚚 2. Métodos y tiempos de envío

• Trabajamos con empresas de courier confiables como Chilexpress, Starken, blue express.

• Si realiza la compra a través de chilexpress eligiendo envio por pagar quiere decir que el cliente paga el envio al recibir o retirar su compra. la gestión del envío se realiza de forma gratuita. 

• Los tiempos estimados de entrega son:

  • Región Metropolitana: 1 a 3 días hábiles.

  • Regiones: 2 a 5 días hábiles (dependiendo del destino).

• Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de seguimiento vía correo electrónico o WhatsApp.

💰 3. Costos de envío

• El costo de envío se calcula automáticamente al momento de la compra, según tu ubicación.

🛠️ 4. Envíos por reparación

• Si contrataste un servicio de reparación y necesitas enviar tu equipo, puedes coordinar el retiro y entrega con nuestro equipo de atención vía WhatsApp.

• El cliente es responsable de embalar correctamente el equipo para evitar daños durante el traslado.

• Cliniccel no se hace responsable por daños causados por mal embalaje o durante el envío por parte de terceros.

⚠️ 5. Retrasos y excepciones

• No nos hacemos responsables por retrasos causados por eventos externos como huelgas, condiciones climáticas extremas, o problemas logísticos del courier.

• En caso de dirección incorrecta o ausencia del destinatario, el cliente deberá asumir el costo del reenvío.